Tham khảo

Quy định sử dụng kg866i bạn cần nắm

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ áp dụng cho bạn.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch qua ví nội địaTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
kg866i Quy định sử dụng kg866i bạn cần nắm
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn ra sao

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính, xử lý nạp/rút và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều được bảo vệ bằng SSL — thông tin nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ ra ngoài.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và nhóm hỗ trợ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.
Bảo mật tài khoản Đăng nhập trên điện thoại sử dụng OTP xác thực mỗi phiên mới. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản tạm khóa tự động và bạn nhận thông báo ngay.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo kỳ hạn quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ đã công bố.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản hay giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể — không trả lời chung chung.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hay quy trình rút tiền. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết hoặc lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn từng bước về quy định tài khoản, xác minh MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ khóa và tiến hành xác minh trước khi quyết định hoàn tiền hay xử lý tiếp.

Có. Ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng cùng tên với tài khoản kg866i. Đây là bước xác minh bắt buộc trước lần rút đầu tiên để bảo vệ tài sản của bạn.

Có. Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Nhóm vận hành sẽ xác nhận danh tính và xử lý theo quy trình nội bộ, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý của vùng bạn đang ở — kiểm tra điều kiện áp dụng trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.